當下的旅游景區,其實是不掙錢的,旅游景區到底怎么了?旅游投資到底哪里出了問題?
旅游景區的常見錯誤
根據以往的經歷和經驗,很多運營不善,或者不盈利的旅游景區貌似是不約而同地犯了一樣的錯誤:
一、旅游行業是個新行業,旅游市場化,是個新命題,沒有先例可循,盲目的模仿,為景區的生存和發展埋下了隱患。
360行,最難做的就是旅游!完全無例可循,無法可依。
很多決策者開發旅游就是三板斧:考察、學習、模仿。先組織人馬到全國考察類似的項目,回來照搬抄襲,整個一模一樣的出來,這就是求同思維導致的全國景區千景一面、似曾相似,完全失去了旅游的魅力和市場的競爭力。
更可怕的是搞旅游力度十分大,上規模、上檔次,特別高大上,完全搞不清你的核心賣點在哪里?產品的亮點在哪里?市場的引爆點在哪里?
把景觀當成景區來打造,大門夠不夠氣派、建筑夠不夠高大、棧道夠不夠寬敞、綠化樹夠不夠多、燈光工程夠不夠亮、接待中心夠不夠檔次,這些他們最關心的,恰恰是游客最不感興趣的!游客為什么來?這個問題,極少被深度思考和關注,也從來不是他們思考的焦點。
所以,很多景區都是按城市景觀和市民公園的套路去搞的,投入還很大,看著也高大上,開業鑼鼓喧天,營業門可羅雀!
游客為什么一定要來?你的景區核心賣點在哪里?震撼性景觀在哪里?這些根本沒有考慮,因為城市景觀思維和市政工程思維是不用考慮這些的,一定要走出這兩種思維,深度思考消費者和市場,才能搞好旅游景區。
老板也同樣如此,在中國,有半數的老板有模仿官場思維的習慣,另一半老板確實是有很好的市場意識和手段。但因為是轉行過來第一次搞旅游,所以,也基本會走考察、學習、模仿的套路。
因為,旅游是最難做的行業,定位、產品和營銷都是變量,每個項目歷史文化、自然地理、民族風情都是天壤之別,完全無例可循,需要超級創意和震撼性的策劃,否則,沒有創意就沒有生意!沒有震撼就只有遺憾!
為什么幾乎所有行業的老板轉行過來搞旅游都不行?原因在于,旅游跟所有行業不一樣。
其他行業是一定要研究競爭對手,要把產品搞得像個產品,要搞得跟競爭對手差不多,這樣才有競爭力。
而旅游恰恰相反,千萬不要把旅游景區開發得像一個旅游景區!
千萬不要景區開發得跟別人一樣!這樣你就很危險了。因為這都是別人忽悠你的,大門和停車場要像樣,道路要像樣,接待設施要像樣,最后你的精力都放在這塊了你就不像樣了!你的精力和資金一定要放在不像旅游景區的地方,一定要放在游客會千山萬水跑過來買單的地方。這樣你的景區才有生命力,你才能賺到大錢。
為什么說旅游是投資大回報慢,原因就在于,你把大錢花到了完全不吸引游客的地方,完全花到了跟競爭對手一模一樣的地方!
旅游跟其他行業不一樣的地方還在于,你一出生就面對所有景區的競爭!
不要把眼睛盯在你和老鄉需要什么旅游方式上,不要把眼睛盯在周邊競爭對手上,而要面向全國,怎么跟全國景區不一樣,怎么把全國人都吸引過來。這樣你才能活下去的機會。
其他行業的老板轉行過來一下全懵了!完全搞不懂,還只能去搞考察學習調研老三篇。結果就是考察死、學習死、調研死!
第二、只識廟堂,不識江湖。只知道規劃設計院和著名大學,不會分辨好的規劃和策劃,需知人在江湖!
幾十年來的定勢思維,一提到規劃就想到院校,但是院校的設計師們基本上是出了校門就進了院門,沒擺過攤、沒跑過市場、沒搞過銷售、沒下過海、沒研究過消費者,請問你怎么把消費者吸引過來?!
要做好旅游策劃和規劃,一定要極限思考!一定要窮盡可能、做到極致!一定要拿出讓競爭對手冷汗直流的創意!一定要把項目當成是你自己投資的來做!這樣才能做好。不是把方案做得像個方案交差走人。
任何旅游項目立項報批必須做旅游規劃,這變成了行政程序,這個行業完全成了行政保護的溫床,沒有市場意識和高度競爭,這是一個幾乎無腦、毫無創意的行當。有專業人士作過統計,每年全國浪費在平庸規劃上的費用高達千億!因此導致的旅游項目投資失誤高達數萬億!
中國的旅游規劃99%都是抄襲模仿的平庸方案!中國90%的旅游景區賺錢難,跟這種鋪天蓋地的平庸旅游規劃有直接關系。 策劃規劃就是解決問題,一上來就要一針見血、一招致敵,能至少在三個創意上打動老板和企業班子的,恭喜你!總算找到1%的高手了!
另外,那些派總監、經理來談項目的、派所謂分公司老總來的,是因為這家旅游規劃公司的老板本身就不行,這個公司本身就缺乏頂級高手。旅游投資商的每個項目都是在搏命拼生死!對方的老總都不愿過來,你可想而知,最后是些什么人在做你的項目?他們有多少責任心、用了多少心在做決定你生死的項目?
中國99%的旅游規劃是這樣玩套路的:開篇幾十頁是經濟環境和市場分析、再來幾十頁全球各地同類項目的模式展示、然后幾十頁以四個字為核心的充滿文采的古典語句分點布局、最后幾十頁抄襲來的你看著似曾相識的項目。
領導和老板看了覺得學到東西了。其實,你危險了!這方案里沒有一個項目是根據你的條件原創的、沒有一個項目是震撼到吸引全國人的,你的規劃費白花了,你按這個方案去投資就完了!
第三、固定資產投資才是花錢,忽視創意和策劃,智力投資和策劃創意的錢舍不得花一分。
王健林最近把七十五個酒店和全部文化旅游項目賣給了富力和融創,江湖傳言是因為股債雙殺的壓力,真實原因也有一個是萬達旅游真的不太賺錢。一年二十多萬游客,怎么收回投資!有錢真的也做不好旅游。
與之相反的是迪斯尼上海開園,第一年就凈賺近百億,當年收回投資!中國首富當時放話:因為萬達在旅游業的存在,要讓迪斯尼二十年賺不到錢!這下真心的打臉了。
王健林為什么玩不過迪斯尼?
第一,不是有錢就能玩得好旅游!這個行當最需要的是震撼人心的創意,而不是錢。
第二,不是有一支強大執行力的團隊就行,旅游需要的是有超級想像力的人!鐵軍腦袋太硬了。
第三,蓋房子的人不懂"蓋"城堡的,塞滿容積率的大腦怎么鉆得出米老鼠呢?迪斯尼有太多的原創、太多的IP了!正是這些震撼性的創意決定了景區的生死成敗。這是有錢就是萬能的中國土豪思維所不能理解的。
2016年迪斯尼全球營收達556億美元,超過中國互聯網BAT三巨頭的總和。是什么支撐了這個百年老企業狂秒中國的互聯網企業?第一是創意,第二是創意,第三還是創意。因為這些創意帶來的各種原創卡通人物偶像,造成全球幾十億人都是它的粉絲。萬達則只會買過山車、買游樂設備。完全沒有搞懂旅游競爭的靈魂在于創意!
投資數百億,創意三年級!這就是萬達搞旅游難賺錢的原因。無形投資大于有形投資!無形投資指導有形投資!無形投資就是絕妙的創意策劃,沒有高明的創意策劃,投多少錢都等于白搭!
第四、對景區資源、定位和產品認識不清,盲目樂觀、盲目決策、盲目規劃、盲目投資。
一流二流的旅游資源早在上世紀九十年代就已開發完了,今天剩下的絕大多數旅游景點都是三流四流的資源。很多旅游投資者有四個不清:
一是對資源品位認識不清。
一看有山有水有樹林有空氣,自己就先醉了,修個大門搞條路,再出去考察學習把別人的東西抄襲模仿一些回來,就開始收門票了。孰不知自己覺得稀奇的,游客早已司空見慣,最后的結果就是門可羅雀。
二是對旅游策劃和旅游規劃公司認識不清。
平庸的旅游規劃必將讓你的投資血本無歸!中國目前已有上千個老板因為平庸的旅游規劃,把老本都賠到了旅游景區上。
三是對景區的定位不清,定位普通、吸引力不大。
只有吸引全國的游客才能讓景區持續發展,做大做強。所以,定位一定要是全國性的,千萬不能是區域性的。
四是對景區的產品認識不清。
老板對景區產品的理解大部分是:一定要開發自己看到過聽到過的項目和產品,這樣好像別人已經驗證了能成功,所以照搬過來,這樣自己才覺得安全放心!另外要熱鬧,老板還是有天生的市場嗅覺的,不然就做不了老板。他們很看重聚人氣、搞熱鬧的項目,比如游樂園、過山車、唱歌跳舞等等。這些俗套的項目不能說不好,也確實能帶來一些人氣,至少頭幾年還是可以的。但是,這些項目都是常規項目,著眼點還是當地百姓和周邊群眾,玩上幾次這些有限的人群就離你而去了。這些項目缺乏長遠的生命力和持續的吸引力。
旅游景區的未來怎么辦?
旅游早已過了簡單地賣歷史和文化的階段,比這更厲害的是賣夢想和未來!這個時候,資源一般的旅游景區就有了出頭之日!
關鍵是要抓住游客的心理,結合自己的優勢,創意開發出意料之外的景觀和產品來,自能生存發展,甚至后來居上。關鍵是把握三個環節:
一、要有一個過目不忘的旅游形象定位。
旅游形象定位關鍵是要做到“三個一”:旅游形象定位一是要做到人無我有,稀缺就是生產力!二是要做到天下第一,權威才有說服力!三要重復持續,持續勝過更好!
總結起來就是三個一:唯一、第一和專一。一個旅游形象定位只有符合這三個一,才是合格成功的。
比如,大理創意的旅游形象口號“風花雪月,逍遙大理”、 “風花雪月,自在大理”,讓大理走出了“五朵金花故鄉”的老生常談,邁向了世界級旅游新形象!“風花雪月”是生理感受,“逍遙自在”是心理感受,身心都把你抓住,你還能往哪里跑!“風花雪月”成為大理的超級名片,也成為中國最成功的旅游形象定位!
有了令人叫絕的旅游形象定位,名正則言順,言順則事成!定位定方向!定位定成??!否則一個領導定位、文人定位和征集定位都會讓旅游發展失去方向和力量。
二、要有一個足夠震撼的世界奇觀,哪怕是創意出來的人造景觀。
中國三千多年縣市區哪個沒有生態旅游?哪個沒有山水森林?哪個沒有古鎮?哪個沒有名人故居?找一家旅游規劃公司按你城市的旅游資源再給你歸歸類、分分區、劃劃線、抄抄書,這樣的規劃你做了干嘛!
中國一流二流的旅游資源早在二十年前就開發完了,剩下的就不恭維了都是三流以下的!所以,諸位領導和投資商,一定要認真聽這句話:千萬不要高看你的旅游資源!千萬不要再按常規思路出牌!因為你拿的是三流以下的牌,再按普通的打法來出牌,你就別費這個勁了!干點別的會更有作為!三流的牌一定要有超一流的打法!三流的資源一定要用超常規的思路!這樣才有希望。
什么是超一流、超常規思路?簡單到一個點就是至少有一個世界奇觀!你有多少山水、多少森林、多少河流,這些一點都不重要。旅游就是賣創意,旅游就是賣奇觀,只要有創意和奇觀,一片荒地也會踩滿全國人民的腳印。不要認為有青山綠水就有條件搞旅游,這真的一點都不稀奇,太多太多了?;◣變|建個平庸的景區賣不出去,這在中國每個縣市區都能看到。
三、要有一個令人嘆為觀止的營銷事件。
中國太多城市的旅游節慶活動最后的結果都搞成了自娛自樂,結局就是“一年熱、二年冷、三年四年就虧本!”,真正持續成功開展的節慶活動少之又少!大部分是靠政府舉全縣全市之力勉強撐著。
可以這樣說,90%的旅游節會都是在強顏歡笑。為什么撐不???耗資大、勞師眾、沒創意,大部分是領導一拍腦袋就成了用財政強撐的自娛自樂。
旅游營銷最重要的是要有大創意,構思巧妙,抓住媒體的興奮點,然后免費利用媒體全面傳播你的景區。這才是旅游營銷的不二法門。
當今已進入全民開發旅游的年代,旅游競爭高度白熱化,常規的旅游產品和項目已很維生存,只有超常規、震撼性的旅游項目才能保證生存發展!做超越想象的項目,要做震撼世人的項目,要做意料之外的項目。你新、你奇、你特,你才真正搞懂了旅游開發之道。
中國的旅游景區要做好,一是高度重視項目的成敗,當成生死大事來看。全國高手要會一遍,一定要找到最能打動自己、最有市場吸引力的方案;二是規劃白做了幾本沒關系,但千萬不要盲目去實施,自己有幾十年的市場經驗和市場嗅覺,感覺不對勁,就要再等等,一直找到最合適的思路再下手。三是學會用百度,不懂的地方多上網搜搜。